为了贯彻“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，加强新型冠状病毒肺炎疫情响应工作，推动各行业复工复产，为战胜疫情和促进经济社会发展贡献自己的力量，湖南工程学院“青春飞扬”复工复产实践团负责人赵倩颖于7月21日-8月1日先后前往中南大学湘雅医院、长沙南高铁站、人民路麦当劳餐厅开展“以青年之力·助国家复企”为主题的暑期“三下乡”社会实践活动，通过志愿服务、参观考察、学习体验等方式了解当地复工复产情况，为战胜疫情和促进经济社会发展作贡献。
实践地之一——中南大学湘雅医院
张海迪说“活着就要做个对社会有益的人。“抱着这样的信念，在接到学校暑期社会实践活动的通知后，我便第一时间报名，并积极同老师沟通。由于疫情影响导致无法进行跨区活动，因此第一站我便选择了与疫情最为贴近的组织——中南大学湘雅医院，旨在更为深入的了解疫情，为复工复产贡献自己的力量。
7月21日，在实践团成员李煊的陪同下进行实践。然而出师不利，由于未做好十足的准备，导致此次实践起先并不顺利。在与工作人员沟通后，几番周折，成功进入医院，工作人员向我耐心的介绍了医院现在的情况、医院的布局以及服务期间需要注意的安全事项，提高服务能力，为之后进行复工复产实践活动的有效开展奠定基础。在对医院进行了一遍巡查后，发现现医院人流量还是很大的，但医院却并未掉以轻心，严格防守，外来人员进入必须要测量体温。
根据安排，我在自助缴费机旁引导患者如何正确进行自助缴费，提高就医效率，起初内心还是有一丝紧张，但在医护人员的鼓励下，我很快适应了现场的环境，积极的投入到这次服务中。也许，我们并不能帮助减轻病人的痛苦，但我们能及时提供力所能及的爱心关怀，一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，在无形中使他们身心愉悦，使医院服务更为周到。时间在不知不觉中流淌，一天时间下来，我的双腿快要迈不动了，但心中是满满的收获。
第一站的实践活动让我深刻的认识到在服务他人、服务社会的同时，自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，也更加明白了一句话“岁月静好是有医护人员替我们负重前行”，向所有奋战在一线的医护人员致敬！
图为中南大学湘雅医院大厅
实践地之二——长沙南火车站
随后，我开始进行自我总结与反思，在与高铁站负责人商讨后，经听取车站当前疫情防控情况及采取的相关措施，就车站疫情防控存在的困难与问题进行思考。于7月23日联合“和谐号”高铁志愿服务联盟共同招募24名志愿者开展助力车站复工复产的实践活动。本次活动我主要负责人员招募与物资购买。在最初招募志愿者时，其实内心是十分激动的，但起初并没有什么起色，在招募无果的状况下，我开始思考“如今做志愿服务为的是什么？如何吸引广大民众进行活动？开展一项活动有什么需要注意的地方呢？”在朋友的帮助下，我明确了实践内容，并思考活动的出发点、方式、人员分配等问题。深刻明白到要想举办一场活动不仅要有好的想法还要有合理的规划。
刚开始面对乘客的询问，我会有些手足无措，但很快就适应了，基本上可以为来往的乘客指明方向，提供一些力所能及的帮助。在这期间，我需要每时每刻戴上口罩，穿上志愿者的红色马甲，炎热的天气，考验着我的体力和毅力。但也正因此，我们当志愿者的心也更坚定，成就感也更强！尽管有些劳累但感觉自己收获了很多，在这里遇到了许多心中充满暖阳的志愿者们，彼此之间相互鼓励，感受到了集体的温暖，也体会到了“赠人玫瑰，手留余香”的快乐。
图为志愿者赵倩颖驻守岗亭
实践地之三——人民路麦当劳餐厅
这次疫情来势汹汹，传播速度很快，即使处在潜伏期没有明显病症的人，仍具有口沫、接触传播的能力，而线下餐饮无疑会受到影响。因此，为了更好的贴近“以青年之力·助国家复企”主题实践活动，我选择了一家家喻户晓的快餐店——人民路麦当劳餐厅作为本次实践的第三站。在餐厅总经理徐生辉的带领下于七月下旬前往餐厅对运营状况和现存的问题进行初步的了解。
怀着激动的内心参观和检查人员一同在经理的带领下参观生产工厂，工作人员热情的招呼令我十分感动。在帮助麦当劳进行顾客引导、体温测量、送餐到桌等工作后，我与顾客进行了一次访谈，能很明显的感受到疫情带给服务业的冲击。近年来由于食物中毒事件频频发生，加之此次疫情规模宏大，导致顾客不敢外出进食，一方面严重影响餐厅运营，另一方面也影响着国民生活质量。就访谈发现的问题，我与餐厅总经理进行了一番讨论，其表示食品卫生问题是现阶段重点考虑问题，不会因疫情而降低食品品质，一旦发生食品卫生问题，往往影响到一个大群体，轻者影响顾客体验感，重者影响社会的稳定性。我坚信在工作人员的共同努力下，定将战胜困难，提供更为优质的服务。
俗话说 “细节决定成败”，我想麦当劳之所以能够屹立不倒是因为其独特的经营理念与团队合作意识，在这里我深刻体会到“团结就是力量“这句话的含义，一个企业如果没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？最后，在依依不舍中与工作人员进行道别，也对服务业有了新的认识。
图为麦当劳总经理带领参观生产工厂
通过这些天的亲身体会，我更加坚定了“打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战”的信念，作为当代大学生，在疫情防控的斗争面前，我们应当担负起时代赋予的责任，与祖国同命运，为抗击疫情、助力复工复产贡献自己的一份力量。
中国青年网：https://xiaoyuan.cycnet.com.cn/s?uid=2223951&app_version=1.1.8&time=1596719092&signature=LbDjmABzyXE32GNxlOY4pLzKyfpYj34Z9vnQ58wq06peMdkrPK&sign=3924c3fb365568d0efc3a8017b93c667#
